準備PMP考試所應具備的六種能力!!!

近來收到一篇來自Project Management Training Online的電子郵件。上面說明準備PMP考試應具備的六種能力-1. Knowledge Level；2. Comprehension Level；3. Application Level；4. Analysis Level；5. Evaluation Level；6. Synthesis Level-個人覺得這六種能力不只是準備PMP考試，一般專案管理者也應具備，就此闡述個人的看法與大家分享討論。
就準備考試而言：
1. Knowledge Level(知識能力)
　記住PMBOK的5大流程、9大領域、44個程序與對應的ITTO，以及所有在PMBOK出現的關鍵字。
2. Comprehension Level(理解能力)
理解44個程序與對應的ITTO，以及所有的關鍵字每個要項的內容與意義。
3. Application Level(應用能力)
體會該要項在PMBOK所述的專案管理週期內的定位、流程，明瞭每個程序與對應的ITTO在何時與如何使用。
4. Analysis Level(分析能力)
釐清每個程序與對應ITTO要項以及與其他程序與要項的互動與FROM-TO。
5. Evaluation Level(評估能力)
對於每個程序與對應ITTO要項在整體專案管理週期中的價值，並能評判在問題所述的條件限制下最佳的建議方案。
6. Synthesis Level(綜合能力)
建立PM清晰的整體邏輯架構，能清楚的定位問題重點與相關性是落在PMBOK中5大流程、9大領域、44個程序的那一部份。
個人以為，Knowledge Level(知識能力)與 Comprehension Level(理解能力)是WHAT跟WHO的基本功；Application Level(應用能力)與Evaluation Level(評估能力)是WHEN跟HOW的要求；Evaluation Level(評估能力)與Synthesis Level(綜合能力)是WHY跟WHERE的能力。
就考試而言，如要通過考試，得到一般中上的成績，Knowledge Level(知識能力)、 Comprehension Level(理解能力)、Application Level(應用能力)與Evaluation Level(評估能力)是一定要的，即是要具備瞭解PMBOK的WHAT、WHO、WHEN跟HOW；如果也能具有瞭解WHY跟WHERE的能力，那一定是可以高分過關的。

PMBOK 2004(III Edition)跟2008(IV Edition)的異同

個人於去年十二月所預訂的PMBOK第四版(2008)終於在今年的一月五日收到。秉著強烈的好奇心大略的翻了一遍，並將五大程序群組(Process Groups)與每個程序(Process)的ITTO與2004年版的作了個對應表發現了幾個有趣的地方，與各位先進一同分享。

(1)PMBOK IV對整體觀念的解析更加的清悉。

原先第III版僅在第四章到第十二章的起始圖示說明該領域的流程，以及與領域互動；第IV版更進一步對每一個程序圖示說明與該領域(以深色虛線)，以及其他領域(以淺色虛線)的互動流程。

(2)對專案實務的貼進；對project management plan的互動流程更為明確。

整合(Communications Management)領域新增"鑑別利害關係人(identify stakeholder)"並置於起始程序群組(Initiating Process Group)；範疇(Scope Management)領域新增了收集需求(collect requirements)為範疇領域規劃程序的第一個程序。另外將manage project team(Human Resource Management)與manage stakeholder expectations(Communications Management)移往執行(Executing Process Group)程序群組。

Project management plan更為明確的交代為所有planning process group的產出彙整並廣泛利用於後續的執行(executing)、監控(monitoring and controlling)與結束(closing)程序群組。

(3)整合部份程序，文字說明更加合理。

將原有採購(Procurement Management)領域的規劃購置暨採購(plan purchases and acquisitions)與規劃合約(plan contracting)合併為規劃採購(plan procurements)；要求賣方回應(request seller responses)與選擇賣方(select sellers)合併為簽訂採購(conduct procurements)。

所有程序的英文均改成動詞+名詞，不似III版的混亂；另外將原先的溝通(Communications Management)領域的管理利害關係人(manage stakeholders)改為管理利害關係人的期望(manage stakeholder expectations)。

(4)進一步強化實獲值(earned value management)的應用與公式

實獲值的公式新增了To-Complete Performance Index based on the BAC與To-Complete Performance Index based on the EAC以及EAC forecast for ETC work considering both SPI and CPI factors。

另外此次也明確列出Three-Point Estimates的計算公式。

(5)將原有的Corrective Actions、Preventive Actions與Defect Repair全部整併入Change Requests。

(6)對Deliverables的流向交代的更為明確。

Direct and Manage Project Execution(4.3-原4.4)程序產生的Deliverables為Perform Quality Control(8.3)程序的投入，進而產生Validated Deliverables；Validated Deliverables為Verify Scope(5.4)程序的投入，產生Accepted Deliverables；Accepted Deliverables為Close Project or Phase(4.6-原4.7)程序的投入最終產出Final Product, Service, or Result Transition。

(7)將部份III版中的Tools and Techniques作些整理與變動。

如將原先鑑別風險(Identify Risks)中的工具Information Gathering Techniques中的SWOT分析單獨提列出來。原先於整合(Integration Management)領域常見的TT-Project Management Methodology-取消；Project Management Information System僅存於Direct and Manage Project Execution程序中。擴大了Expert Judgment在程序中的應用。新增了Change Control Meetings(4.5Perform Integrated Change Control-原4.6)等諸多工具。

(8)強化了Project Document的重要性。

整體而言，筆者深覺第四版的專案管理觀念更加完整─九大管理領域中以溝通(Communications)、範疇(Scope)、整合(Integration)與外購(Procurement)的變化較大；風險(Risk)與成本(Cost)其次；時間(Time)、品質(Quality)、人力(Human Source)作了局部的調整─對於應考2008年的學員來說，將可能因PMBOK將部份項目整合與增加管理項目的內容而提升的一定的難度。

雖然PMBOK 2008還有一些，如對Change Request的變動過程交代比2004年模糊...等缺撼，但筆者還是肯定PMI的用心。筆者將會更進一步的細讀，如有更新的收獲將與大家一同分享。