怎麼捨得讓最愛您的人如此難過！？

http://www.ettoday.net/news/20150423/497114.htm 
感觸很深~~~

很多事，得從多面看！
身為人父，愛女棄世，因果相關，父難道不自責！
身為人父，生子養子，外面風雨，還要回家陪笑！
身為人子，張口伸手，以前實領，有照價還多少？
身為人子，受恩收惠，以前所受，有比照給幾成？

正向語法，要求別人正向是緣木求魚；身為人父，方知身為人子時諸為太過。

跟我女兒們說:「這可憐的小女生，讓深深愛她二十多年的人，哀憐心碎後半生。」

書到用時方恨少，事非經過不知難！
人生不就從親情，友情，愛情，親情的單向道！
人生很多功課得作，生活很多風波得渡。
有人命好不知愁味，有人運好未嚐苦果。

外求靠機運，內求靠修煉。諸事不只因果，還有相關。
唸書，上課，入腦容易，入心難。

有誰能說，上過王介安老師的課後，就單單父母就好，完全每一句都是正向語法！？

養子女不是養寵物啊…………，一女的誕生，從深愛一個陌生人，到想著擁有一個親密人，到下定決心生育一個自己人，……這一切，需要愛多久？計父母恩，不是從出生哪天才開始算………

溝通的機緣與範圍

(一)溝通

人，的確是專案的核心，因此PMBOK才又多了13章。

但，專案經理，也是人~~~

所謂，自知者明，當這個專案經理是“職稱”？還是“職權”？

專業管理者，專案協調者，專案促進者？也許職稱都是“專案經理”！

認識自己，感知環境，掌握目標下~~~就因名應實的作吧！

彎腰，低頭，縮下巴…………，

哪怕對目標只有一點幫助，也要想方設法-找到，篩選，促進，協調，創造，引導-“溝通”。

(二)機緣

人~~要聚在一起開會，是要有機緣的！

人，事，時，地，物。

對的人們，感知到了事情優先急迫的一致性，

於大家可接受的時間下，在與會人覺得合宜的地點，

經由適當管道(物)，就特定議題(人，事，時，地，物)充分表達，

期盼獲得一定的共識，以進行特定的作為或無作為。

(三)範圍

先智們為想了解“全貌”，不斷設法“以偏概全”。

仙人們為想欺瞞“全貌”，不斷強調“以偏蓋全”。

這本統計老書讓我想到……顏月珠！(當年，統計就是顏月珠; 經濟就是四人幫) 單峰分配的主要性質有四:

1.集中趨勢(central tendency)

2.離勢(dispersion)

3.偏態(skewness)

4.峰態(kurtosis)

我注意了幾個？還有~~~萬象都是只有“單”峰嗎？

“範圍”，“全貌”~~要能見林又見樹！

幸福，就是一種平靜的感覺

幸福，就是一種平靜的感覺。

初亮的早晨，清新的空氣，清亮的鳥鳴，少了人車的嘈雜紛擾。
微亮的燈光，平靜的臉龐，慵懶的睡姿，多了妻女的輕微呼吸。
當下，看著她們，隱隱有種平靜的擁有，心中感覺滿滿的。
未來，不敢去想，明明知道終將的離去，有愛才能久久的。

天使？惡魔？---『信念』

天呀！神所造之「人」主觀解釋神，甚者或主觀解釋「他人」主觀解釋神，竟可以到比惡魔更可怖的境地~~

今天在家樂福，無意中發現了這本書-【伊斯蘭國ISIS/IS/ISIL】。

中東現在的局勢…不知為何？老是讓我想到清末，那列強侵略半殖民的中國苦難時代。（不勝唏噓！）

看到中山大學趙教授所寫的導讀，更讓我心有戚戚焉。『人是否可以自負到認為…，而認定他人的解讀必然錯誤？很多反伊斯蘭的美國右派勢力，往往是以他們基督教基本教義派讀聖經的方式在讀可蘭經…。』

QBQ的核心、原則與修煉

「QBQ!問題背後的問題」與「QBQ!五項修練」讀後感

十年夢醒方驚覺，世界上惟一能改變的只有自己

「行遠必自邇，登高必自卑。」記得十年前初次閱讀本書之時，初出茅廬，氣血方剛，總以為自己能「盡己之力，改變週遭，追求成長」。因此，對於書中的一些看法難有體會，並覺得為何要如此的【委屈】自己？如今再重讀此書，發現這十年來的體會切實地印證在書中的文字。因為當時的我，落入了在「試圖改變別人，追求自己成長」的迷失陷阱之中。經過十年的經歷與考驗，才後覺得感知要實際的解決問題、追求卓越，唯一能試圖掌控改變的就只有自己，必要的路徑是「努力改變自己，追求團體成長」。

期待與現狀間的差距，就是問題

問題是甚麼？軟體管理大師溫伯格(Gerald M. Weinberg)與高斯(Donald C. Gaues)在Are You Lights On?這本書中說：問題就是在於期望與感受之間出現了落差。「QBQ!問題背後的問題」這本書就在說明我們要如何有效認知、思考與解決問題。因此提出了三個簡單原則：

1.以「什麼」或「該如何」這兩個詞來發問，而不是：「為什麼」、「什麼時候」或「誰」。

2.包含「我」字在內，而不是「他們」、「我們」、「你」或「你們」。

3.把焦點放在行動上。

問題惟一解決方法，就是主動問：「我該如何作」

如何解決問題？可以用一句最簡單、立即的【問題回應】，來總括QBQ的三個簡單原則：「我該如何作?」。

「答案就在問題中」，這句話直覺地讓人感到迷惘！這句話在書中的解釋是強調當事人應具有【主動利群】的心態，強調面對問題之時，選擇自己的回應態度與方式。而最佳回應的方式就是：經由主動提出更好的問題，就會獲得更好的答案，並且付諸實際的行動。

人際事物的得失取捨，應先主動利群

在職場或生活中遭遇問題，人們往往會先想到自己的失與得，想到了個人的取與捨。而這一切均無法有效解決問題，更進而陷入問題的泥淖之中逐漸沒入無底洞。為什麼？因為順序錯了。在分工日趨精細的社會群體之中，我們身處在一個人際與事物密切糾葛的環境之中，因此期望是特定一群人對於特定目標的期待，而感受是這群人對於所處現狀的認知，因此要解決問題要發揮「個人擔當」的精神，要從自己改變作起，主動先設法充滿其他人期待與感受間的落差，啟動正面向上的互動循環。

達成目標，追求卓越，要有創意的行動

要解決問題，超越目標，我們要克服三個敵人：我的對手、我自己，裁判。我的對手、我自己這兩個對手容易理解，但是裁判是代表誰呢？人常在遭遇困頓之時埋怨自己以外所有的一切，「裁判」就是指外在環境。環境是我們的限制，但也不是我們的限制。我們所設定的目標不就是要突破現有的環境框架嗎？所以我們要設法跳脫框架思考，要在框架內成功。跳脫框架思考並付諸行動，就是有創意的行動。

創意行動成功的基礎，在團體的互動合作

資本主義社會特性之一是分工精密。因此「團隊」成為解決問題、執行行動的基礎單位。為了讓團體中充滿良善、正向、積極氛圍，身為團體成員要瞭解，團隊合作的基礎在於充份了解並欣賞自己的團隊成員；身為領導者必須知道，領導的影響力不是來自職等、年資，謙遜的態度才是領導的基石。所有團體成員都必須了解「領導者是問題的給予者，不是問題的解決者。」每個人都應該發揮「個人擔當」的精神，秉持著主動利群的態度，盡己最大的努力，信任自己與團隊的夥伴。

發揮個人擔當正向循環的修煉

【個人擔當】的精神是QBQ精神的核心，經由QBQ的三個原則實踐-「我該如何做？」，具體展現【主動利群】的積極態度。如果確實能發揮利群的功效，經由週圍人際的互動回饋，將進一步增強【個人擔當】的能量，促使正向能量散發範圍逐漸廣袤，創造正向的循環。因此【個人擔當】是這正向循環的啟動開關，【主動利群】正向效果展現是這循環的能量。

要如何能在【主動利群】態度與發揮利群功效之間建立強而有力的因果連結？因此本書繼「QBQ!問題背後的問題」，提出「學習、負責、創意、服務、信任」五個要項，經由增強自己的思維能力與實踐技能，確保QBQ在行動上的具體助益，促進【個人擔當】能量的擴展。

學習-Stay hungry

學習是成長的有機燃料，目的是要突破現狀。正所謂是活到老、學到老，只有經由不斷的學習，才能提升自己的能力與技能，因此在學習歷程中是辛苦的、是有挑戰的。在這辛苦的過程中，最怕的就是不知覺中有了排斥學習的心態，這排斥的行為表現具有以下五種特徵：例外的心態、預期心理、應得權力的想法、經驗陷阱、排斥心理。要克服前述這五種弊徵就是抱持著賈伯斯(Jobs)所說的：「Stay hungry」。

除了對於未知、已知事務學習的饑渴心態之外，學習要有成效是要有一定方法的。學習要有一定的目標，有了目標，才能設定階段與方法，也才能具體獲得學習的成效。既然是目標就有長、中、短期之分，因此不可太過短視近利，可以從較長遠的觀點來看自己目標的訂定與實踐過程。

負責-找方法、不要找藉口

「成功的人找方法、失敗的人找藉口！」這句大家耳熟的諺語，說明了一樣的尋找動作，有人有機會迎接成功，有人卻讓成功遠離。推諉責任的藉口是讓成功遠離自己的說詞，但更可怕的是去找指責別人的理由。找藉口是推卸自己應負有的責任，指責別人卻是進一步把狀況推向懸崖的可怕舉止。

負責的重任會隨著人生的進展而不斷的擴展，但是範圍卻不是永無止盡，更不是成為他人推卸自我應有責任的藉口。在書中12章中特別說明，負責是協助其他人達成目標，但不是：(1)做別人份內的工作。(2)救援表現不佳的人。(3)每次出了甚麼問題，就說：「好吧！都是我的錯。」(4)試圖自己一個人處理每一件事。

創意-Stay foolish

書中13章記載：「面臨障礙卻能想出另一個方法來達到目標，更是創意的極致表現。」也許可以用「跳脫框架思考，在框架內成功。」來說明創意的意涵。天才是非常少數有著上帝恩典的幸運人，但也不代表我們就不能擁有創意的能力與思維。創意來自於完美的抄襲、創意來自於良好的習慣、創意來自於心靈的自由探險、創意來自於大膽挑戰…不管創意來自何處，創意的目的都在於突破現有資源使用的限制，增進人群的生活。所以【人】是創意的來源，也是創意的目的。為了讓自己能更沒有距離的貼近自己，貼近人群，具有賈伯斯(Jobs)所說的：「Stay foolish」，是讓自己擁有創意思考的法門。

服務-謙沖與專注傾聽

在QBQ的觀念中，服務的概念與個人擔當的精神是一致的，書中所說的【服務】並不限定於對外客戶，也包含了領導，以及對內的溝通互動。服務在於讓目標個人或群體對於企業或組織有一個良好的感受與認知，因此謙虛的態度，以及協助其他人達成目標的精神，就是服務背後的真諦。

服務的好壞就取決於當下與客戶們的互動，所以提供服務的不是組織，而是個人。因此組織必須提供適當的資源，讓組織中的任何一人安心的提供用心的服務。

服務應有長遠的眼光，貼心與用心的服務不能著眼立即帶來的實質收穫，而是訴求所有可能正面轉機的能量積累，因此服務的目的在於營造彼此信賴與信任的長遠關係，所以服務必須持續不斷的增進雙方的關係。

信任-持續一致的增進

「信任是一種心態，一種伴隨可期待、可預期而產生的信念。」書中22章又進一步明確地說：「信任不可能在一夕之間建立起來，信任，沒有捷徑，信任，需要時間。」

【信任】會從個人擔當精神出發具有持續學習、積極負責、創意思維下持續一致的服務行為中逐漸增長。藉由謙沖與專注傾聽的主動服務，了解互動對方的需求，以對方的立場出發，追求雙贏合作成果，將可順利建立彼此可期待、可預期的信賴，再經由時間的信賴積累，將可營造信任的寶貴資產。

實踐是唯一的途徑

【個人擔當】的精神是QBQ精神的核心，是啟動成功的開關，經由QBQ的三個實踐原則：以「什麼」或「該如何」這兩個詞來發問，包含「我」字在內，把焦點放在行動上。藉由「學習、負責、創意、服務、信任」五個要項的修練，創造正向的循環。這一切的要求與基礎，就在於積極落實QBQ的行動，就讓我們把焦點放在行動上。

2014年的自我省思與檢討-無欲則剛、珍惜所愛、隨緣努力

無欲則剛、珍惜所愛、隨緣努力

不覺之中，部落格有暫停了半年多！回顧去年，心中有著無限的感慨，直到在臉書上見到了好友轉貼聖嚴法師開釋：『知足應該是隨緣努力、精進不懈但又隨遇而安。』深深觸動了我的內心。經由歲月的磨鍊，在經歷了立委助理生涯、生為人父與榮X公司倒閉後二年的職場更迭，只能以『無欲則剛、珍惜所愛、隨緣努力』來闡述我現在的心境。

2014年可說是個人目前生涯中最低潮沉伏，但又斬獲豐富的一年。在職場上，直是低潮沉伏，工作上連遇挫折；在人際之中，得見了『君子之交淡如水，患難之時共扶持』的至性好友；在學習上，更幸運地碰到了諸多良師益友，不但在專業的學習上展獲豐富，更在智性的養成上更見自己內心與心性的不堪。

有了預設立場，個性就無法圓融

俗諺云：『可憐之人必有可恨之處。』這句話套在肥蝦身上真是切實不過。人生是一個整體，任何的面向都來自於自我的內在心性。任何的人生際遇變化，都是在上天不可揣度的意旨下，經由自我心性的選擇與行為的發酵而成，怨懟不得。惟一解決之道就是坦然的面對自我，努力作為但要能隨遇而安；切實的尊重自我，一旦選擇就不能後悔選擇。

年末，與當兵好友的聚會中，榮哥對肥蝦說的真切：『從當兵以來，你個性就是太直了。你心中常有了預設立場，因此個性無法圓融。』王介安老師在課堂上對我的評語也很真實：『你喜歡閱讀，也能體會生活，但你口語反應太過快速。』在應徵明年新職之時，面試的吳副總也說過：『口語直接，都是內心情緒一時的不甘心。』

確實，肥蝦喜歡閱讀、吸收新知，增長自我的見識。也期盼接受挑戰、克服挑戰，創造自我的優勢。更是一心認為只要努力以赴，就能掌握自己所要追求的目標。在這樣的心性下，雖然自覺眼界甚寬，但卻不自覺得將霸氣與傲性充斥於內心。致使眼愈寬、心愈小，而表現於外，就是在與人的交談中容易不耐煩，在回應中過於直接而忽略了對方的感受；在行動之中目標導向，忽略了共事之人的體會與認知。這幾次，自己更感覺到了在與別人溝通之時，回應起始語竟然是：『不是，…』這是何等的傲慢與無知呀！

跌倒了也要捉起一把沙

所謂『跌倒了也要捉起一把沙！』在2014年我最喜悅的三件事是：(1)我戒菸了。(2)強迫自己養成每週日早上固定打壁球的習性。(3)有幸聆聽了劉必榮教授、戚樹誠教授、江烱聰教授、王介安老師與唐崇達老師的課程，結交認識了課堂上的同學。更幸運地，在職場低迷的一年之中遇見了患難扶持的好友們，在他(她)們的協助幫忙下，克服了職場上種種的難關，充實了生活的色彩；至於因勢而交之人，勢必也因勢而離，這乃是人之常情，本就無須掛懷。

這幾個月打壁球下來，我覺得生活就像打壁球一樣。有人陪著打，不管是練習、對打或比賽，是一種幸福；但更多時候要學習自己一個人面對牆壁。要想進步，就是得自己要求自己，如能得著良師益友，那是種福分；遇著更多閒話辱語，那也是緣分。因為，每人資質不同，年紀不同，環境不同，…都非自己能隨意控制，更那是他人所能意度。惟有，學習自己坦然面對自己，不預設立場，才是自己持續進步的惟一途徑。

坦然面對自己，不預設立場，是進步惟一途徑

展望來年，除了要求自己改變自我的心性，要能去除內心的霸氣與傲性，放開自己的心胸，讓自己能顯示出圓融的外在。在學習上，也要克服自己，面對以往一直逃避的語文，強化自己的英語能力。在職場上，一月八日就要履新，誠心期盼自己能有所助益於公司與同仁的發展與表現。

肥蝦也衷心祝福大家，新的一年心想事成，身體健康，闔家歡樂！