管理心得小記_2013/11/3

人、責與前進

專人專責！但可沒說一人一責！
不試能耐，怎知一人可以承受幾責！
路一定要往前走，就算現在陷多深，總要設法往前移！
陷愈深，愈要全力向前！

勿因工具埋沒「人性」

不要因為工具的方便性，而喪失了人性！
管理是人，事，時，地，物，重點在互動相長！
千萬不可全身只有手會動！
http://www.synnex.com.tw/asp/emba/synnex_emba_content.aspx?infovalue=Z&seqno=18218

千金難買早一步

如果事情只想Just in time, 那就有可能Just miss time!

寧接勿怪

找個某人來怪，很簡單！
但那也是發洩=＞不夠成熟！
如果是為卸責=＞逃避責任！
重點是解決問題，既然解決問題都來不及了，又何必去作不成熟，又討逃避的事！
至於肇事闖禍者，就依公司章程，法理為基，情理為輔，去行政約束就是！

「5W1H」

5W1H,在管理中，最難的，我覺得是那“WHEN”！
Who,可以識別！
What,可以調查！
Where,可以審視！
Why,可以思考！
How,可以汲取！
有經驗，有知識，有工具，都可以達到！
就那When,最難以掌握，before “when”要佈局; after “when”要修理，就“when”的當下最難捉摸！-需要智慧。

「上山靠蠻力,下山靠智慧」

記呂欣老師「快速了解銷售機會管理，訂單成交零距離！」
(1)五大管理,兩大知識,兩大技巧
Relationship Management
Opportunity Management
Deal Management
Delivery Management
Solution Management
客戶情境知識
產業能力知識
人際技巧
銷售技巧
(2)People-Pain/Goal-Capability
因時間演進,因此企業或多或少都有缺乏某些能力,致使有些痛點,以致於無法完成目標!
"現在"與"未來"有著差異化,差異化才有價值,需要有Capability來創造價值,價值在於簡化Life以及延伸Capability!
因此販售的不是產品或服務,而是能力,讓對方能創造價值的能力!
(3)PPVVC價值銷售關鍵原則
(identify) Pain * (negotiation access) Power(or exit gracefully) * (create) Vision * (Proof) Value * (maintain) Control = 銷售
※上山靠蠻力,下山靠智慧
如果無法negotiation access Power,要選擇退場~~再找Opportunity!
(4)以價值導向進行銷售
商業議題 =>商業痛點 =>商業目標 =>商業效益 =>解決方案
以客戶整體作為銷售重點
IT痛點 --> 商業痛點
(5)上司:在對的時間問對的問題;下屬:在對的時間作對的事情!
(6)專注在"人";著重"商業能力";強調"價值"
Let's focus on You. What do you think about me?
從客戶的價值出發~~~

「Kanban」

記David Ko老師講授「Kanban」

Kanban不是開發方法論，而是一個變革管理工具-視覺化管理，用以發現問題！
流程的視覺化管理，流程需要不斷因應調整，確保真實狀況的視覺化！
目視管理掌握異常！
多工永遠是問題所在！
保持流程的流暢度！
流程設計不要框架限制住，沒用的就是沒用！利用系統思考來洞察全貌(魚骨圖)
※形成改善文化：不改變，不會有不同結果;但環境多不允許劇烈變革，只能採取逐步演進。

「Big Data」

大數據，巨量資料，在資料洪海裏，如何掌穩方向？
資料龐雜，除了從中找出資訊來外，也勿忘前人已累積的資訊！
資料到資訊，可以靠工具，靠準則，但資訊到智慧，就得靠經驗，靠知識，靠敏覺，靠智見！
http://www.ettoday.net/news/20131014/281559.htm

「成人」先於「成事」

主管首重引導與督促，開利又要避險，成人先於成事！

http://www.businessweekly.com.tw/KBlogArticle.aspx?id=4869&fb_action_ids=731478583532983&fb_action_types=og.recommends&fb_source=aggregation&fb_aggregation_id=288381481237582

「規勸」

有些事希望您聽得進去！
凡事如果吞不下去時，回家看著您所愛的人熟睡的臉孔，想想自己在爭什麼！
一個男人是努力鞏固一個城堡，讓您所愛的人免於恐懼，不是為了一口無謂的“氣”！
不管風吹雨淋，回到城堡中要變化自己，讓愛您的人放心，安心！

「Cloud」

雲端+行動，是一個潮流，但要如何落實？
首先可能還是得回頭省視“人”+“行為”+“社會”!
BIG DATA+DATA MINING，在科學人的台灣版，每期的小品都有固定論述！
但所謂“大而無當”要如何變成“大而妥當”？還在考驗人的智慧呢！
就像一樣的心理行為實驗，兩本書的應用解釋不盡相同！
問題跟重點，不在那看得見的部分，而是那看不見的！
我們試圖去模式化(DATA MINING)那龐大的資料(BIG DATA)後的真實(?)，但真實為何？一切的努力是設法縮小那看不見的區塊！但我們還是跳脫不了從“過去”去看“現在”。
人不斷拉長，拉廣“過去”;不斷縮短，縮小“現在”，但還是沒有辦法“未來”來看“現在”！

制式與自動弱化了人的智能;無以為繼的生活斷殤了心智。
人要不斷的跳脫！

「學會說再見」

兩種技能:活在當下，說再見。
知難行易，但卻是一輩子要學的功課！