MBA乎？PMP乎？-兩種管理"專業人材"之我見

就業市場一度上紛紛擾擾，很多人在討論企業管理與專案管理孰重孰輕？就筆者自己的觀點：拋開商業利益的糾葛，其實兩者之間並不違背，而且是相輔相成，並且是糾葛難分的！

一般我們都將企業管理概分為：產(生產)、銷(行銷)、人(組織)、發(研發)、財(財務)，現在很多人又把資訊管理列入；而專案管理則區分為：九大領域：整合、範圍、時間、成本、品質、人力資源、溝通、風險、外購，以及五大程序：起始、規劃、執行、監視與控制、結束。

其間的異同何在? 其實這是一個很大的議題，筆者僅能以自己觀點管中窺天，分享自己的看法。
筆者試著從架構面、功能面、執行面來說明為何兩者間無法切割與區分的原因；最後則試舉一例加以說明。

(一)性質面
(1)長度(時間性)：企業強調的是永續經營；專案追求一定時間內完成。

(2)廣度(全面性)：企業管理的目的是追求企業在不確定的環境中追求成長茁壯；專案管理是要求因應不確定內外環境，追求明確的目標。

(3)深度(周密性)：企業管理首要是確立企業使命，設定企業目標，發展策略，擬定戰略；專案管理是在達成目標的基礎上，遵從戰略的指導，因地制宜的擬定執行計劃。

(4)精確(驗證性)：企業使命一般是無法衡量的，目標與策略的驗證一般可能為廣泛性的數字指標，如：營業額、市佔率、稅前(後)純益、獲利率、股東報酬率…。戰略與計劃則應有非常明確的指標，如：客人流動率、坪效、到訪率、實獲值…。

(二)功能面：
就個人對企業管理的初淺知織，針對企業永續經營的目的作了如下的企業思考與行動的功能結構層級。
(1)使命(Mission)：企業在全球社會中所要扮演的角色。

(2)目標(Target)：企業在使命的驅使下，所要達到的預期成果，可再細分為短、中、長期目標。

(3)策略(Strategy)：為達成目標，因應內外環境的限制與挑戰，整合內外部資源，所訂定的認知地圖。

(4)戰術(Tactic)：在認知地圖的引領下，取得局部領域優勢的可實行方案。

(5)作業計劃(Executive Plan)：執行特定方案的細部執行步驟。

(6)作業程序(Executive Procedure)：執行日常經營活動的執行步驟。

針對已上的企業經營思考與行動的層級，專案的定義在那裏呢？
根據PMBOK 2008對專案的定義：臨時性的(Temporary)，產出獨特產品、服務、或結果(Unique product, service, or result)。因此一般將專案鎖定在作業計劃(Executive Plan)的層級。

但讀者若跳脫臨時性的(Temporary)的特定跼限，以PMBOK對臨時性的(Temporary)的定義：明確的起始與結束時間(definite beginning and end) 則依據結構中對目標的說明，如企業能進一步把短、中、長期明確界定期間(如：一年、五年、十年)，在明確的期間，達成特定目標，這不就是專案的定義嗎？因此在PMBOK 2008的第八頁圖1-1Protfolio, Program, and Project Management Interactions 所表示的三個層級不就正好對應的策略(Strategy) 、戰術(Tactic) 與作業計劃(Executive Plan) 。

(三)執行面
企業管理有六個面向(領域)－生產管理、行銷、組織管理、研發、財務管理、資訊管理；在專案的九大領域中的整合與外購不是就要生產產出，與購入生產過程中需要的產品、服務、或結果，這不是跟生產管理的部分理論雷同。因此筆者依據專案九大領域，排列了一個需要應用到企管六大領域專業知識的對應表。
(1)整合：生產管理、行銷、組織管理、研發、財務管理、資訊管理。
(2)範圍：生產管理、行銷、資訊管理。
(3)時間：生產管理、資訊管理。
(4)成本：生產管理、財務管理、資訊管理。
(5)品質：生產管理、資訊管理。
(6)人力資源：組織管理。
(7)溝通：行銷、組織管理。
(8)風險：生產管理、行銷、組織管理、研發、財務管理、資訊管理。
(9)外購：生產管理、財務管理。
因此一個專案的執行，需要仰賴企管六大領域相關的執行理論與技能。

(四)舉例
ABC有機食品商，立志成為社會中每個家庭的安全、健康的補給站(使命)，因此立定了為期三年的公司目標：「以更豐富、更天然的(50種)食品照護到更多的家庭(1萬個家庭)。」因此總經理擬定了行銷策略與生產策略。在戰術上可能選定人口八十萬以上的都會區為集中戰場，利用宅配與網路的通路，以達到市佔率30%；為強化產品優勢，可能希望建置中央供應站或中央廚房，提供五十樣以上的天然食品。
同樣地我們也可將為期三年的公司目標：「以更豐富、更天然的(50種)食品照護到更多的家庭(1萬個家庭)。」設為一個專案許可證(Project Charter) ，進行一個大型專案(或可稱為Portfolio)－臨時性(為期三年)，獨特結果(提供50種天然食品，給1萬個家庭)。