2010年7月6日 星期二
第四講 茍日新、日日新、又日新
2010年7月2日 星期五
2010年7月1日心情隨筆
白髮漁樵江渚上,慣看秋月春風。一壺濁酒喜相逢,古今多少事,都付笑談中。
前幾天,肥蝦又進了一堆雜書,晚上躺在床頭獨自品味,看著上個月剛看完還放在床頭書櫃中的「像曹操一樣活著」想起了這一首三國演義卷頭詞,這總是讓肥蝦每次開啟三國演義或我八種版本的曹操傳時,總是吟誦再三的詩詞。記得在中正之時,傳斌同學還請伊父親大人書寫毛筆一幅,肥蝦就一直把它掛在床頭,後來改掛結婚照後就消失無蹤了。肥蝦就是愛那氣勢恢宏,氣度閒逸,這極端對比之態,大有法先人作為以為後人笑談的狂心。這如今,自知敝帚,無緣大堂,除那身旁的"糟糠"十年前另眼相看委身下嫁外,也只能靜心體會到古人所謂:「書中自有顏如玉」的真意了!
以往,睡前閱讀,肥蝦都是一本看完看下一本。如果看到某些話語,想到過去曾看過的相關資料或書籍,就會去找出翻閱一下!這一次,在看完"晚清危局中的曾國藩"接著拜讀詹姆斯.路易斯所著的"專案管理聖經(MASTERING PROJECT MANAGEMENT)"。昨日在看到詹姆斯.路易斯對這些熟悉又陌生的專案管理知識字句之時,心中泛湧出這一、二天的職場"驚奇"挑戰,以及想起以前曾經覽閱過的"約耳趣談軟體"、"讓事情發生"、"晚清危局中的曾國藩"的一些印象,突有把這些看過的、沒看過的,統合起來一起看的發想。卻發覺這彼此交叉、互相對照、交互串連的閱讀,有著不同的樂趣!一時頓感人生之樂,莫不如那:「三餐溫飽、好書滿櫃、摯友數人、女兒承歡。」
記得前天,在部門裡一直由一位年長、資深卻不專業的顧問負責的一個善後案子,在這期限將至之時,竟然以一句:「我沒參加當初的會議,我完全不知道!」向長官反應,意圖拋卻責任。執行長就把肥蝦找了進去。所以一時難平的在臉書上寫了:「吃屎,吃屎,還是吃屎,他XXXXXXXXXX,一句說: PM沒參加會議PM就不知道! COW,你是豬ㄚ!」的不雅話語,沒想到獲得了六月參加workshop的同志的回應。
就是因為長官那一句:「這攸關到整個公司呀!一定要多幫忙ㄚ!」真得讓肥蝦一時難以反應。說實話,我的生氣來自發洩對那某某老老自高識高PM的不屑。因為彼此工作內容相近,因為該人的個性關係,已是兩三次被指派中途或關鍵時刻去接手他的案子。肥蝦已可感覺出他的敵意,因此他的惡意作為肥蝦是深為憤慨。
直到昨日,因應那個專案的特殊性與相關可能的影響,擬定了我的戰略:
(1)首先要吃下這坨"S"前,要先設法把" S"是誰放的先歸責好!並且要設法留下明確的記錄。
(2)再者,若逃不掉,肥蝦一定要設法拖一個直屬長官"LL"當名義上的PM,免得到時出事會有致命的傷害!
(3)屆時不得不走蝦上任,會通告給所有Stakeholders,表示因xxx的ddd ,所以受Boss指示,本案將由部門長官LL統管,而敝人將設法盡個人最大的努力,協助部門長官LL達成專案任務。
昨日一直在進行上述(1)跟(2)的程序。直到今日上午,部門長官召見說:「此案仍由原PM負責,待其delivery交付他後,肥蝦再向他提供建議。」因此這一危機可算暫時解除,躲過一次惡意攻擊。在那資深卻不專業的顧問享受了二年的權力後,在這濱臨截止日期之時,竟然耍出此招,真得對那"專案管理聖經(MASTERING PROJECT MANAGEMENT)"開宗明義說:「案管理基本上都是責大於權,專案經理得憑非正式的權力完成專案」以及「辨識出骯髒的政治,儘量以正面的態度,對付政治的議題。」等字句,真得有一番不同的體會。
昨日世新在聆聽【演算法】課程,課堂顏老師說到:「沒有所謂因循在職碩班修業年限,重要的還是自己學習的過程。」肥蝦想到當初中正國經所指導教授對肥蝦的耳提面命,不斷告訴肥蝦要去學習那解決問題的過程跟方法。這十年多來,從證券業、助理業到這資訊業,靠得就是在中正向老師學得解決問題的皮毛,得以殘存至今。世新班上的小梅同學問我:「肥蝦到世新再唸個碩士是所為何來?」肥蝦想想-好像只是肥蝦還蠻愛看書,對於不懂但有興趣的領域,想多看看、多瞭解吧。
2010年6月28日 星期一
推薦兩個專案管理網站-QNPM & 專案管理的生活思維
「專案規劃研習營」與後感
2010年6月22日 星期二
第三講 如果選項有兩個選第三個
時宜與妙策
(一)挑戰自我
(1)一般人思考本來就傾向於支持經由非思考方式獲得的觀點(先入為主的主觀)。仔細搜索各種替代選擇是思考技能中十分重要的一環,因為它也會降低這種心智的自然傾向。
(2)辨別的確認,意味著可以採取行動,而一堆替代選項則暗示著還不到行動的時候,因為同時有好幾個方向時很難行動。
(3)尋找替代選項的工具-APC:
-A(Alternatives)代表替代選項。
-P(Possibilities)代表可能性。
-C(Choice)代表選擇。
(4)困難之處不在於找不找得到替代選項,而是究竟有沒有著手去找。
(二)改變習慣-維納斯村莊效應
(1)維納斯村莊效應:滿意於現有的,我們無法相信還有更好的。
(2)我們必須想像會有更好的,不然我們不會有尋找的動機。只有領悟到這一點,並且堅決行動,我們才能開使設想替代選項。
(3)為了讓我們能夠有更寬廣的角度看事情,我們必須改變習慣方式,要多花一點時間努力思索替代選項,而非只是緊抱著最佳的假說。
(4)解釋涉及單一的事件或實例,而假設則涉及過程或趨勢。在「解釋」這個範疇裡,人們太容易陷入「適當解釋」的困境。現有的「假說」則限定了我們的知覺以及會去找哪類的證據。
(三)APC的運用
(1)問題:所謂問題,是指被迫要去處理的事。
某個問題的定義,只能以尋找解答再反推其定義的方式獲得。不過我們可以尋找問題定義的各種替代選項。
(2)回顧:回顧則需要一點意志力,針對沒發生問題,一切合理進行,不需要費心的事重新檢視一遍。
無論如何,還是要檢視它,看看程序是否能再簡化,或者更有效率,或是更有生產力。※這舉動也包刮檢視這”檢視”有沒有做的必要。
(3)設計:是著手開創某事物以達成某個目標。
在運用替代選項的時候,要認清哪些是屬於同類型的辦法,哪些是真正不同類型的辦法。大多時候,你以為的不同辦法,只不過是同類型的小分支。
(4)決策
決策常會發生的狀況是,困難的決策肇因於無法提出足夠的替代選項。
(5)我們需要有個實際的了結、最後期限和凍結設計。老是在修改設計的設計師是不可能做出產品的。改進是永無止境的。
(四)如果有兩個,選第三個
(1)強調的重點完全移轉到尋求替代選項上。尋找各種行動方案涉及的,是解決問題、設計和下決定。
(2)我們不應該因為構想不出比現在更好的,就抗拒尋找各種替代選項。構想各種替代選項開啟了各種可能性。可能性是西方科技成就的驅動力。
(五)實際練習
(1)解釋
一向準時出現的人遲到了,有些什麼解釋?
竊盜案件突然爆增,提出一些可能的解釋。
…
(2)行動
你的古董店對面新開了一間古董店,你該考慮哪些行動?
街上交通愈來愈壅塞,但是你必須開車通勤,你會考慮哪些行動?。
…
(3)辦法
你想勸阻年輕人抽菸,有些什麼辦法?
設想一些處理校園霸凌的方法。
…
感想:
古諺云:「生於憂患,死於安樂。」雖說「蕭規曹隨」也是處理問題的一種方式,但一般人僅是以此作為推諉虛與的說詞罷了。專案內在的本質就是不確定、就是變動,而人們所最最厭惡的也正是為此。因此執行專案要如何多一分防備?要如何制敵機先?要如何防微杜漸?…,重點就在於如何作到:「明確目標,瞭解現狀,明辨問題。」
在本講中作者所倡議的APC(Alternatives、Possibilities、Choice)方法,其目的,就是要求每個人都必須先有著打破自我的挶限、習慣的茍且、故往的框架,勇於挑戰既有假設與認知的堅定領悟,迫使自己能以更寬廣面向的去思考、去辨別,甚至去思考”思考”的必要性。
書中有言:「辨別的確認,意味著可以採取行動,而一堆替代選項則暗示著還不到行動的時候。」就肥蝦個人的經驗,有時替代選項太多,其背後所反應的是我們還不瞭解真正的問題所在。因此,本書作者認為APC應從問題的定義開始進行,進而回顧以往、週遭的情境,進行設計,到作決策。而最重要一點是凡事都有個了結期,而這個截止期間,也是在問題定義的思考中,必須給出明確的答案。過或不及均不足取,惟有中庸才是王道。任何的作為都必須要有個明確的段落點,坐而不行,無法成事,行而不思,思而不密,也都是難以成事。
記得肥蝦曾在一場資訊安全的研討會中聽得政府機關的某位高級專員談到:「政府部門的資訊採購與建置過於分散,因此需要朝向中央二級單位統籌一切才好。」當時肥蝦首先想到的是城鄉的差距,想到的是中央與地方的差異,大一統所可能衍生的問題,與其他政策的互動影響。一個問題或需求,往往在不同的單位或使用者中常有不同的看法與解讀,身為一個專案經理,應該設法主動或協助成員去瞭解、去辨明其中的差異,如此才能逐步的縮減問題的空間,也才能提出全方位思考的替代選項,再根據所設定的目標進行選項間的決擇。因此對此講的內容與心得,肥蝦概括的以「問題不能拆開來看」中所提解決問題之道:「尊他、重己、時宜、妙策」中的時宜與妙策為總結-時宜者,按時間與場合,分別採用雙方作法;妙策者,尋求「改變」與「不變」之外的第三妙策。
2010年6月14日 星期一
政治、權力與專案管理
熊培霖老師「專案經理軟技能學習」第四講-PM如何在專案政治與權力衝擊下生存-心得
